Доставка и оплата

Доставка продукции

Электронная доставка

После успешной оплаты программное обеспечение предоставляется в электронном виде. Ссылка для скачивания или лицензионный ключ отправляются на указанный вами адрес электронной почты в течение 1-2 рабочих дней.

Условия доставки

1. Моментальная доставка: В большинстве случаев доступ к программному обеспечению предоставляется автоматически сразу после оплаты.
2. Ручная проверка: В некоторых случаях может потребоваться ручная проверка заказа, что может занять до 24 часов.
3. Проверка почты: Если вы не получили письмо с доступом, проверьте папку Спам или Промоакции. Если письмо отсутствует, свяжитесь с нашей поддержкой.

Возврат средств

Мы предоставляем возможность возврата средств в следующих случаях:

1. Технические проблемы: Если программное обеспечение не работает должным образом, и мы не смогли помочь вам решить проблему.
2. Ошибка при покупке: Если вы приобрели продукт по ошибке (например, неправильная версия или лицензия).
3. Несоответствие описанию: Если программное обеспечение не соответствует описанию на нашем сайте.

Сроки возврата

Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки.

Процедура возврата

1. Обращение в поддержку: Напишите нам на почту mail@webco.one с темой “Возврат средств”. Укажите номер заказа и причину возврата.
2. Проверка заявки: Мы рассмотрим вашу заявку в течение 3 рабочих дней.
3. Возврат средств: Если заявка одобрена, средства будут возвращены на ваш счет в течение 5-10 рабочих дней.

Исключения

Возврат средств невозможен в следующих случаях:

1. Активация лицензии: Если лицензионный ключ был активирован.
2. Истечение срока: Если с момента покупки прошло более 14 дней.
3. Нарушение лицензионного соглашения: Если вы нарушили условия использования программного обеспечения.